Termos e Condições de Serviço

1. SOBRE AS PARTES CONTRATADAS E A CONTRATAÇÃO

1.1 As partes contratadas têm, entre si, justo e acertado a Prestação de Serviços de Criação e Design Gráfico e/ou Digital Remota fornecidas pelo CONTRATADO: Francisco Lopes Neto, brasileiro, autônomo, CPF:27765688863, localizado em São José dos Campos-SP; para a CONTRATANTE: qualquer indivíduo ou entidade que aceite este contrato, use ou tenha acesso aos referidos serviços prestados, tendo pago ou não por estes; que se regerá pelo presente contrato aqui denominado Termos e Condições de Serviço, suas respectivas atualizações e pelas condições de preço e forma de pagamento acordados pelas partes acima identificadas.

1.2 O atendimento da solicitação e/ou entrega de quaisquer dos serviços, tenham sido negociados ou não, pagos à vista ou parcelados, configura automaticamente prova da contratação e aceite do presente contrato denominado Termos e Condições de Serviço, o qual as partes identificadas como CONTRATANTE e CONTRATADO, concordam e obrigam-se a cumprir integralmente, inclusive em suas atualizações futuras.

1.3 Também as mensagens trocadas entre as partes, o preenchimento e envio do cadastro, o aceite do presente contrato denominado Termos e Condições de Serviço e o pagamento do pedido, constituem provas da contratação dos respectivos serviços.

1.4 O resultado dos serviços prestados de Criação e Design Gráfico e/ou Digital, são fruto da expressão artística e criativa do designer gráfico que as desenvolveu e, em razão disso, a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo que não poderá em qualquer tempo ou circunstância, exigir do CONTRATADO um resultado específico ou cópia, salvo o CONTRATADO concorde expressamente com a entrega deste resultado.

1.5 A CONTRATANTE declara estar ciente de que não poderá em nenhuma circunstância exigir do CONTRATADO a entrega de serviços que não tenham sido especificados no pedido e/ou na fatura de pagamento ou na proposta.

1.6 Os serviços digitais na sua grande maioria demandam a contratação de terceiros, tais como: hospedagens, domínios, criação de contas, impulsionamentos, entre outros, os quais possuem suas próprias regras e termos de serviços que não são de responsabilidade do CONTRATADO, o que, desde já, a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo.

1.7 As criações e serviços entregues assim como seus respectivos usos, não são de responsabilidade do CONTRATADO, ao que, em virtude disso, a CONTRATANTE declara ser a responsável legal pelas criações e serviços que contratou e seus usos, devendo a CONTRATANTE responder cível ou criminalmente por quaisquer ações judiciais pertinentes, inclusive por uso indevido, direito de propriedade, política de privacidade, plágio, ou quaisquer outros de qualquer natureza.

2. SOBRE OS VALORES E FORMAS DE PAGAMENTO

2.1 Os valores, forma de pagamento e prazos acordados para a realização da referida prestação de serviço, são os negociados entre as partes, via chat, e-mail, telefone ou quaisquer outros meios que tenham utilizado, negociado e comprovadamente pagos pela CONTRATANTE ao CONTRATADO.

3. SOBRE OS PRAZOS DE CONCLUSÃO E ENTREGA

3.1 Os prazos informados para conclusão e/ou entrega dos serviços são meramente estimativas e podem variar de acordo com o desenvolvimento, uma vez que dependem também da aprovação e/ou do consentimento da CONTRATANTE com relação ao resultado apresentado, o que a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo.

4. SOBRE O VÍNCULO E A CONFIDENCIALIDADE

4.1 O CONTRATADO declara que não possui ou mantém, direta ou indiretamente, qualquer vínculo empregatício com a CONTRATANTE nem tampouco possui quaisquer direitos trabalhistas junto a mesma, independente de qual seja o período de sua contratação.

4.2 O CONTRATADO se compromete em manter sigilo sobre as informações trocadas e geradas durante a execução das atividades do presente contrato ora denominado Termo e Condições de Serviço e ainda, não revelar nem
transmitir direta ou indiretamente as informações trocadas a terceiros que não estejam envolvidos no respectivo desenvolvimento do projeto.

5. SOBRE O DESENVOLVIMENTO DE SITES EM PLATAFORMAS E HOSPEDAGENS DA CONTRATANTE

5.1 A CONTRATANTE poderá optar pelo desenvolvimento em sua hospedagem própria, contratada ou indicada por este, estando desde já ciente e de acordo que:

5.1.1 As propostas e orçamentos para desenvolvimento de sites em plataformas e hospedagens sob a responsabilidade da CONTRATANTE terão um adicional de 20% sobre o valor total do projeto;

5.1.2 As contratações, configurações e instalações de domínio e hospedagem são de responsabilidade da CONTRATANTE, uma vez que esta deve possuir os conhecimentos técnicos básicos necessários e o livre acesso referente ao que contratou junto à empresa de sua escolha;

5.1.3 O CONTRATADO não poderá se passar pela CONTRATANTE junto à hospedagem de terceiros por esta contratada, seja administrativa ou tecnicamente, seja durante ou posterior ao desenvolvimento;

5.1.4 Caso a CONTRATANTE declare expressamente não possuir as condições descritas no item 5.1.2, o CONTRATADO poderá optar por aceitar realizar as devidas configurações e instalações junto a respectiva hospedagem mediante o valor adicional de 15% sobre o valor do desenvolvimento acordado, o que a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo;

5.1.5 A CONTRATANTE declara desde já estar ciente e de acordo que o CONTRATADO não poderá sob quaisquer circunstâncias ser responsabilizado caso o site apresente qualquer tipo de interferência ou mau funcionamento, inclusive que acarrete sua exclusão ou desativação, momentânea ou definitivamente, tendo ou não o CONTRATADO aceitado o disposto no item 5.1.4, sendo a CONTRATANTE a única responsável junto ao suporte técnico da empresa de hospedagem por ela contratada afim de buscar a solução adequada ao seu problema;

5.1.6 Ao término e entrega do desenvolvimento acordado, o CONTRATADO notificará a CONTRATANTE que, por sua vez, terá o prazo de 48 (quarenta e oito) horas para informar possíveis alterações e correções, ao que, findo este prazo, o CONTRATADO desobriga-se de realizar quaisquer alterações e correções sendo necessário, neste caso, uma nova contratação, o que a CONTRATANTE desde já declara estar ciente e de acordo;

6. SOBRE O DESENVOLVIMENTO DE SITES NA PLATAFORMA E HOSPEDAGEM DO CONTRATADO

6.1 A CONTRATANTE poderá optar pelo desenvolvimento na plataforma e hospedagem do CONTRATADO, contratada ou indicada por este, estando desde já ciente e de acordo que:

6.1.1 As aquisições, configurações e instalações de domínio e hospedagem são de responsabilidade e em nome do CONTRATADO que por sua vez, deverá garantir o seu bom funcionamento mediante o recebimento de pagamento recorrente mensal previamente acordado entre as partes;

6.1.2 Estando a CONTRATANTE em dia com os respectivos pagamentos recorrentes mensais conforme citado no item 6.1.1, em caso de interferência ou mau funcionamento, inclusive que acarrete a exclusão ou desativação, momentânea ou definitiva do site, o CONTRATADO deverá restabelecer o funcionamento e se necessário for, realizar a devida reposição;

6.1.3 Estando a CONTRATANTE em dia com os respectivos pagamentos recorrentes mensais conforme citado no item 6.1.1, poderá tirar quaisquer dúvidas e esclarecimentos sobre o que desejar referente ao site, técnica ou administrativamente, ao que o CONTRATADO concorda em prestar tais informações prontamente dentro do seu horário de atendimento de Segunda a Sexta-feira das 10:00 às 17:00, empreendendo o CONTRATADO todos os seus esforços em sanar dúvidas, prestar contas ou esclarecer questões que se façam necessárias referente aos domínios, hospedagem, e-mails, desenvolvimento e funcionamento do site contratados pela CONTRATANTE com o CONTRATADO;

7. SOBRE A MIGRAÇÃO DE SITES DA PLATAFORMA E HOSPEDAGEM DO CONTRATADO PARA PLATAFORMAS E HOSPEDAGENS DA CONTRATANTE

7.1 Estando a CONTRATANTE em dia com os respectivos pagamentos recorrentes mensais conforme citado no item item 6.1.1, poderá solicitar a qualquer momento o backup do seu site para respectiva migração ou instalação noutra plataforma ou hospedagem de sua escolha;

7.2 Caso a CONTRATANTE não possua os conhecimentos técnicos necessários para realizar o procedimento de instalação e migração, ou ainda, não tenha contratado terceiros para a respectiva demanda, poderá solicitar este serviço ao CONTRATADO que na oportunidade, cobrará o respectivo valor pelo serviço, conforme tabela vigente;

7.3 A CONTRATANTE declara desde já estar ciente e de acordo que, caso desejar a criação ou a migração do site para uma plataforma particular a sua escolha, arcando assim com os respectivos custos adicionais da migração ou da criação, toda manutenção e atualização serão de sua inteira responsabilidade ficando assim, o CONTRATADO, isento de qualquer obrigação e garantia.

7.4 Ao término da migração do site ou do desenvolvimento/criação em plataforma particular contratada pela CONTRATANTE, o CONTRATADO notificará a CONTRATANTE que o serviço solicitado foi realizado, ao que, a partir deste momento, a CONTRATANTE terá o prazo de 12 horas para acessar e avaliar minuciosamente se está tudo funcionando e de acordo com o que foi solicitado no pedido e, findo este prazo, o CONTRATADO está isento de qualquer obrigação e garantia com relação às correções e/ou alterações que a CONTRATANTE venha solicitar.

8. SOBRE O ACESSO ADMINISTRATIVO AOS SITES

8.1 O acesso administrativo ao site dá ao respectivo usuário total permissão para que este manipule o site de forma irrestrita, podendo inclusive, propositalmente, por erro ou desconhecimento técnico, desinstalar componentes, alterar códigos, comprometer toda estrutura de desenvolvimento ou mesmo deletar completamente o site, instalar componentes que possam comprometer todo o site e/ou hospedagem, ao que, em virtude do exposto, a CONTRATANTE declara desde já estar ciente e de acordo que o acesso administrativo ao site é de exclusividade do CONTRATADO enquanto houver a respectiva prestação de serviços por parte do CONTRATADO à CONTRATANTE, ao que desde já, com o consentimento da CONTRATANTE, o CONTRATADO desobriga-se de atender às solicitações e pedidos de acesso administrativo por parte de qualquer que seja, sem que essa recusa acarrete qualquer prejuízo ou penalidade ao CONTRATADO;

9. SOBRE O REGISTRO DOS DOMINIOS

9.1 Para efeito de praticidade e agilidade nas configurações e no bom andamento do desenvolvimento dos sites, os domínios são registrados em nome e com a documentação do CONTRATADO, ficando estes sob sua responsabilidade técnica, administrativa e financeira, enquanto houver a respectiva prestação de serviços por parte do CONTRATADO à CONTRATANTE, que desde já, declara estar ciente e de acordo;

9.2 Caso desejar, poderá a CONTRATANTE solicitar os registros dos respectivos domínios em seu nome, ao que, para tal, deverá notificar formalmente o CONTRATADO no ato da contratação e aceite do presente contrato ora denominado Termos e Condições de Serviço, e fornecer as documentações exigidas para o devido registro;

10. SOBRE A GESTÃO DE REDES SOCIAIS E MARKETING DIGITAL

10.1 A Gestão das redes sociais por parte do CONTRATADO à CONTRATANTE, mediante o recebimento de pagamento recorrente mensal previamente acordado entre as partes, poderá abranger em parte ou todo, a criação dos novos perfis, atualização e personalização, manutenção e organização das informações específicas de cada rede, a publicação periódica conforme acordado, a interação com clientes, leitores e seguidores, podendo ainda o CONTRATADO interagir e/ou responder questões em nome da CONTRATANTE;

10.2  O CONTRATADO, mediante o recebimento de pagamento recorrente mensal previamente acordado entre as partes, compromete-se em manter a regularidade e a periodicidade das publicações conforme o plano mensal escolhido e pago mensalmente pela CONTRATANTE, enquanto durar a prestação deste serviço;

10.3 O CONTRATADO poderá, mediante contratação para esse fim, criar campanhas, realizar o acompanhamento de relatórios e do desempenho das campanhas que porventura a CONTRATANTE tenha contratado, objetivando a melhor forma de atender aos resultados desejados destas campanhas, não sendo responsabilidade do CONTRATADO os custos, a garantia de resultados ou a eficiência destas campanhas, ao que desde já, a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo;

10.4 É de interesse e obrigação da CONTRATANTE fornecer todas as informações, as imagens profissionais e livres de direitos autorais, assim como os textos relacionados, para o gerenciamento das redes sociais por parte do CONTRATADO à CONTRATANTE, para que este possa utilizar desses materiais para a devida criação de padrões, personalização e publicação nos respectivos canais da CONTRATANTE, não podendo o CONTRATADO ser responsável ou ainda, penalizado, pelo uso indevido das imagens e textos que forem publicados nas redes sociais da CONTRATANTE;

10.5 A CONTRATANTE desde já, declara estar ciente e de acordo que é de sua inteira responsabilidade legal, todo conteúdo publicado em suas redes sociais, incluindo imagens e textos de domínio público quando esta não enviar os devidos materiais ao CONTRATADO;

10.6 Caso desejar, a CONTRATANTE poderá avaliar, aprovar ou recusar cada publicação antes da veiculação nas suas redes sociais, ao que, para isto, deverá manifestar seu desejo formalmente ao CONTRATADO no ato da contratação e aceite do presente contrato, ora denominado Termos e Condições de Serviço, sendo que, não o fazendo, concorda e aceita que o CONTRATADO seguirá publicando periodicamente conforme acordado entre as partes;

10.7 O CONTRATADO, mediante manifestação formal da CONTRATANTE, compromete-se em excluir publicações que porventura tenham sido veiculadas, mas que por algum motivo, não tenham agradado a CONTRATANTE;

10.8 A CONTRATANTE é livre para sugerir todo e qualquer conteúdo institucional, promocional ou informativo que desejar publicar, sendo ela integralmente responsável pelos efeitos provenientes destas informações, respondendo civil e criminalmente por atos contrários à lei, propaganda enganosa, atos obscenos e violação de direitos autorais, não podendo o CONTRATADO ser penalizado de nenhuma forma, pelo atendimento dessas sugestões;

10.9 O CONTRATADO poderá transferir ou delegar as suas atribuições e responsabilidades a terceiros;

11. SOBRE A RESCISÃO E/OU CANCELAMENTO

11.1 A CONTRATANTE tem o direito de se arrepender da compra e desfazer o negócio, sem ter que dar justificativa, em até 7 dias úteis da data da contratação ou do pagamento do pedido, conforme dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

11.2 Caso a CONTRATANTE desejar o cancelamento de determinados serviços contratados posterior ao prazo legal, o CONTRATADO desobriga-se de realizar a devolução de quaisquer valores que porventura já tenham sido pagos, à vista ou parcelados, referente aos serviços já entregues e, referente aos serviços que porventura ainda não tenham sido entregues, a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo que pagará ao CONTRATADO multa de 50% sobre o valor negociado e pago, tenha sido à vista ou parcelado;

11.3 Caso a CONTRATANTE desejar o cancelamento de determinado serviço mensal, tais como: planos de manutenção de sites, gestão de redes, hospedagem, domínios e etc, poderá solicitá-lo sem qualquer penalidade desde que realize o pagamento do respectivo mês e notifique formalmente o CONTRATADO com antecedência mínima de 30 dias;

11.4 Caso a CONTRATANTE desejar o cancelamento de determinado serviço mensal, tais como: planos de manutenção de sites, gestão de redes, hospedagem, domínios, etc, sem notificação prévia conforme o disposto no item 11.3, o respectivo cancelamento acarretará multa de 30% sobre o valor total mensal acrescido da respectiva mensalidade do mês em que se der o cancelamento;

11.5 A prestação de serviço contratada poderá ser encerrada por parte do CONTRATADO sem qualquer comunicação ou aviso prévio e sem qualquer devolução dos valores recebidos, em caso de: Falta de comunicação por parte da CONTRATANTE pelo prazo de 15 dias; Descumprimento do presente contrato ora denominado Termos e Condições de Serviço e/ou das condições e formas acordadas, por parte da CONTRATANTE e/ou Negligência ou descaso por parte da CONTRATANTE;

12. SOBRE A INADIMPLÊNCIA OU ATRASO NOS PAGAMENTOS

12.1 O atraso no pagamento dos valores acordados acarreta multa de 10% acrescida sobre o valor vencido;

12.2 O atraso no pagamento das mensalidades igual ou superior a 30 dias, referentes aos planos de manutenção de sites, gestão de redes, hospedagem, domínios e etc, acarretará na imediata suspensão e desativação destes serviços e dos respectivos produtos a eles alienados;

12.3 A desativação de quaisquer dos serviços mensais contratados não desobriga a CONTRATANTE dos valores vencidos;

13. SOBRE AS GARANTIAS

13.1 As garantias oferecidas pelo CONTRATADO à CONTRATANTE limitam-se exclusivamente à produtos e serviços desenvolvidos diretamente pelo CONTRATADO à CONTRATANTE, e irão variar de acordo com o produto e/ou serviço prestado por este. Os tipos de garantias oferecidas são:

13.1.1 Para quaisquer serviços mensais com pagamentos recorrentes contratados: Garantia Vitalícia para edição, correção, adequação de formatos e envio, das criações e desenvolvimentos feitos exclusivamente pelo CONTRATADO para a CONTRATANTE;

13.1.2 Para quaisquer serviços contratados:  Garantia de 5 dias para edição, correção, adequação de formatos e envio, das criações e desenvolvimentos feitos exclusivamente pelo CONTRATADO para a CONTRATANTE;

13.2 A CONTRATANTE declara desde já estar ciente e de acordo que o CONTRATADO não oferecerá qualquer garantia em nome de terceiros ou de produtos e/ou serviços por estes prestados;

14. SOBRE A POLÍTICA DE DESCONTOS

14.1 O CONTRATADO compromete-se em oferecer à CONTRATANTE o mesmo percentual de desconto e condições porventura já aplicados anteriormente em outros pedidos da CONTRATANTE, garantindo assim que este percentual e condições sejam fixos para pedidos futuros da CONTRATANTE ao CONTRATADO;

15. DISPOSIÇÕES FINAIS

15.1 O CONTRATADO pode, a qualquer momento, a seu critério exclusivo e absoluto, sem qualquer notificação pós ou prévia, alterar ou modificar os Termos e Condições de Serviços aqui presentes e tais alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação, obrigando-se o CONTRATADO a informar no cabeçalho do presente contrato ora denominado Termos de Serviços, as datas e horários em que as referidas atualizações ocorrerem, ao que desde já, a CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo.

15.2 O CONTRATADO se compromete em tornar público às atualizações do presente contrato ora denominado Termos e condições de Serviço em suas Redes Sociais oficiais: Facebook e Instagram, ao que a CONTRATANTE desde já declara estar de acordo que, deverá seguir as referidas redes afim de manter-se atualizada com relação ao presente contrato;

15.3 A CONTRATANTE declara desde já estar ciente e de acordo que, é de sua inteira responsabilidade manter-se atualizada com relação ao presente contrato aqui denominado Termos e Condições de Serviço e suas respectivas atualizações e que, a sua permanência e continuidade no uso dos serviços após quaisquer alterações, constituem a aceitação dos mesmos conforme a revisão mais recente.

15.4 Para dirimir quaisquer questões oriundas da referida Prestação de Serviços e seus respectivos Termos e condições de Serviço, as partes contratadas elegem o foro da comarca de São José dos Campos – SP, com expressa renúncia de qualquer outro.

Política de Privacidade

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Uma vez que o cliente escolha a opção de pagamento à vista, este deverá ser feito via TED bancária no ato da contratação, após preencher o cadastro e aceitar os termos da respectiva negociação.

Caso opte pelo pagamento parcelado, após preencher o cadastro e aceitar os termos da respectiva negociação, o cliente será direcionado ao link de pagamento da sua fatura Pay Pal, onde poderá optar pelo parcelamento em até 10 vezes sem juros.

Não aceitamos este tipo de negociação devido ao prazo de entrega estar em grande parte alienado às aprovações do cliente. 

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